景区票务系统的解决思路


智慧景区票务系统是现代智慧景区建设的必备配置之一。需要建设一套先进的、实用的、完善的、且可扩展智慧景区智能化电子票务系统。系统主要将互联网售票(官网售票、微信售票、电商售票、旅行社售票、互联网门票代售等)、核销、线下售票、检票、财务结算及查询分析统计等工作实现计算机智能化,实行集中化、科学化、现代化的统一管理。现代化完善的电子售票系统解决方案对于游客体验、景区的高效管理将起到非常重要的作用。

智慧景区覆盖范围广,景点多、门岗多、工作人员多,对于景区一体化精细化管理提出来较高、较迫切的要求,精细化管理是实现景区调整景区管理、提升游客服务及提高运营过程的技术方法。以专业化为前提、技术化为保证、数据化为标准、信息化为手段,把景区管理者及服务者的焦点聚集到满足游客的需求上,以获得更高效率、更高效益和更强生命力。“精”就是切中要点,抓住运营管理中的关键环节;“细”就是管理标准的具体量化、考核、督促和执行。精细化管理的核心在于,实行刚性的制度,规范人的行为,强化责任的落实,以形成优良的执行文化。
景区范围大、客流量大,为景区的安全管理提出了很高的要求,确保景区能够持续稳定地发展,因此迫切需建议一套高效率、高水平、高质量的智慧景区电子票务系统尤为必要,实现游客快速、安全地进入景区,从而提升管理的能力和水平,保证管理的敏捷、精确和高效。
景区票务系统

智慧景区票务系统的解决思路
利用大数据、智慧景区和互联网+技术和思路,解决景区智慧票务系统现有问题,建设智能票务系统。
采用新技术架构设计:利用完善的总体架构设计,采用新的技术路线,优化完善电子票务系统。
拓展售票检票渠道:在景区电子票务系统的基础上扩展多种售票、检票方式,如增加手机景区官网售票、微信售票、分销商售票、游客自助售取票以及智能检票等。
新建景区财务结算系统,更好地对各售票点、门票分销商及各电商平台等进行财务结算管理,对景区财务进行更便捷、高效的管理。
速通门
景区官网售票
景区官方网站作为景区统一对外的正式窗口,对于景区的管理和解释最具权威的网站,无疑是非常重要的,因此,景区官网就是景区的正式名片,它的艺术性、管理性、权威性和服务性对于景区的运营有着不可替代的作用。建设将景区官网及旅游电子商务管理平台以统一的授权模式、统一的信息内容组织方式、统一的信息表现形式、统一的信息描述标准,使各种旅游信息无缝对接,实现数据共享,更好地服务旅游从业人员、服务游客。景区官网售票需要方便于游客购票的需求,需要支持微信支付、支付宝支付、会员充值支付和电子支付等。
景区微信公众号售票
随着智能手机的普及和网络条件的不断改善,移动互联应用在人们工作、生活中发挥着越来越重要的作用,人们对通过手机实时便捷的获取、处理和传递信息的需求也在增加。同时,景区也需利用手机APP、微信等新兴渠道面向民众提供信息服务并面向相关业务办理人员提供移动办理业务的支持。景区微信售票需要方便于游客购票的需求,游客通过关注微信公众号,将手机与会员信息进行绑定后,可快速便捷地购买景区门票,并通过手机门票二维码直接过景区闸机或在景区进行门票兑换后过检票闸机。
景区与电商对接(智慧票务对接第三方售票平台)
电商作为互联网的兴起时的产物,其广阔的营销渠道对于景区产品的销售有着非常重要的作用。当前热门的电商在国内不下40家,包括:携程、同程、驴妈妈、去哪儿等,众多的电商如果没有统一的系统接口,对于景区的管理特别是财务管理任务也是非常繁重的。电商对接,即通过景区的票务系统或平台,统一与各家电商进行数据对接,景区管理人员查询各电商数据时,只需要在票务系统或平台中点击一个查询按键,就能查询到所有电商的售票、检票或售买产品情况,将财务对接极其繁杂的工作交由系统自动对接完成是非常必要的。
旅游电子商务平台
旅行社及社团购票与电商购票不同,其门票或产品预定也是景区必不可少的途径之一,旅游电子商务平台主要功能包括:社团管理、门票折扣管理、特殊票管理、统一授权(包括用户授权、额度授权、门票价格授权、门票数量授权等)、对账管理、分账管理等;前台操作者为各旅行社和门票代售点,其主要功能包括:预约管理、订单查询及报表、对账管理等功能。
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