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景区票务系统提高售票效率

景区智能检票系统

近几年，随着国内现代加制造业和加工业的发展，以及景区人流量的增加，在景区安装自助售取票机对提高售票效率显得尤为重要。此外，景区自助售取票系统可实现24小时无人值守，这对于景区节省人力和财力、对于景区效益的提高是非常合算的。

景区需要智能检票系统，减少工作人员压力，提高游客入区的效率，提升游客对景区的满意度。

加大验票速度和流量：验票系统应满足主要门岗节假日高峰时段进园需求

门票类型识别和统计功能：验票系统（包括售验票手持机）应具备识别并准确统计不同票卡功能，具体包括景区门票次票（纸质或手机二维码）、月/年卡门票、员工卡、社保卡（绑定年/月卡）和免票等，并能及时有效识别各类门票，并做出相应提示。

景区信息化系统应提供应急处理相关措施，主要包括停电、断网/无网络及假期日应急方案措施：

停电：停电后系统所有数据应得到及时有效的保存和备份，并有应急措施保证售验票系统的正常运作，如配备应急设备能脱离系统独立操作，在停电后4小时以内都能够对电子票和月卡等进行识别。

断网/无网络：解决各门岗断网后对各类型游客的快速、准确的统计工作。进园统计要求实行实时统计；无网络的门岗通过技术手段也可完成的数据传输同步，且操作简单便捷。

节假日应急：系统为临时增设售票和验票系统提供技术支持，并保证临时增设售票和验票岗与系统有效连接和运行；对于重阳等特殊情况下系统应设定的应急专题预案，确保门岗正常售验票工作，并保证进园统计工作准确及时进行。

在系统性能上，系统需要满足以下需求：

采用构件化和面向对象的技术，具有灵活的扩展性和良好的可移植性；充分考虑今后的横向和纵向的平滑扩张能力；在网络稳定(带宽128K以上)的环境下操作性界面单一操作的系统响应时间小于5秒；支持不少于50个并发使用用户连接；系统提供7×24小时的连续运行，平均年故障时间<0.5小时，平均故障修复时间<30分钟；具备较强的系统安全性和灾难恢复能力，系统具有安全审计功能。系统提供强有力的安全保障措施。

在确保系统网络传输安全的同时，还必须通过多种安全措施确保系统业务主机的安全，构筑安全防御体系的另一道防线。系统数据库服务器的安全对于系统正常运行都是最为关键，制定数据库服务器安全策略，确保数据库服务器平台的自身安全及数据安全。并在确保系统平台安全的同时，应严格控制数据库用户的权限配置，保障本系统中数据的完整性，可用性及可恢复性；

景区线下电子售票一般指景区本地局域网售票系统，其主要功能包括：

门票设置及门票介质；

现场打印出票方式：采用二维码方式；

预制票方式出票：采用二维码方式；

通过网上购票的游客可通过：人工换纸质票通行；自助换票机换票通行；手机所接收到的二维码直接通行等三种方式；

年月卡：通过指采用身份证+人脸识别，或者身份证（或社保卡）+指纹验证方式；

二维码门票：本系统将通过门票生成规则生成门票数据，并把门票数据转化成为二维码电子票。由本系统生成的二维码电子票为一票一码，用后作废。二维码电子票可由系统打印输出、或由印刷厂预制印刷、或由用户可以自行保存在手机上。二维码电子票作为入场凭证，验票者只需通过设备识读二维码，即可快速验票，大大降低票务耗材和人工成本。

门票库存管理

对系统正式发售和已预售的门票进行管理，主要由门票入库、门票领取、售票员退库、总退库、查询打印相关报表等模块组成。

售票站点管理

主要对景区内各个管理处的售票门岗进行管理

门岗管理：对门岗的信息录入、权限管理；

用户门岗权限管理：对用户可选择哪个门岗登录系统进行管理；

门岗售票管理：在售票员登录系统之前，必须选择对应的站点；登录后，售票员售票产生的营业收入，都归属于对应的站点。

客户关系管理

主要对景区的、旅行社、单位社团进行管理：

客户管理：对客户的信息录入、修改；